Artikel-Tags: Kundenzufriedenheit
Das iPad – in Kundenzufriedenheit weiterhin unschlagbar
Eine aktuelle Statistik des Meinungsforschungsinstituts “ChangeWave Research” bestätigt erneut, was die Meisten eigentlich schon wissen. Im direkten Vergleich zu anderen Tabletts auf dem Markt, überzeugt das iPad mit seiner Zufriedenheit. Die Gründe dafür sind nicht unbedingt technischer Natur. Die Statistik zeigt die Auswertung der Kundenumfrage beim iPad, dem Kindle Fire und der Kategorie “Andere”, die [...]
iPhone-Kunden laut Umfrage am zufriedensten
Keine besondere Überraschung für Apple-Fans bringt heute das Ergebnis einer Umfrage des US-Marktforschungsunternehmens ChangeWave an den Tag. Das Unternehmen hat insgesamt 1212 Menschen, welche sich innerhalb des letzten halben Jahres ein Smartphone gekauft haben, nach ihrer Zufriedenheit mit dem Gerät befragt. 77 Prozent der Befragten, welche sich ein iPhone kauften, gaben an mit dem Apple-Telefon [...]
ACSI Zufriedenheits Studie: iPad treibt Apple weiter nach oben!
Die Universität Michigan befragt, im Rahmen des sogenannten American Customer Satisfaction Indexes, jährlich 80.000 US Amerikaner nach der Zufriedenheit in Punkto PCs. Insgesamt können pro Unternehmen maximal 100 Punkte auf der Zufriedenheitsskala erreicht werden. Apple gelang in diesem Jahr ein absoluter Coup indem das Unternehmen erstmals, mit 86 von 100 möglichen Punkten, den ersten Platz [...]
iPhone 4- User zeigen sich zufrieden
Trotz aller bekannten Empfangsprobleme, die es mit dem iPhone 4 gibt, zeigt sich die Mehrheit der Käufer mit dem Gerät sehr zufrieden. Dies geht aus einer Umfrage von Changewave Research hervor, an der sich 213 iPhone 4 – Neukunden beteiligten. So sind 72 Prozent der befragten Teilnehmer mit dem iPhone der vierten Generation sehr zufrieden, [...]
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