Artikel-Tags: Kulanz
So funktioniert die iPhone 4-Rückgabe bei der Telekom
Während der iPhone 4-Pressekonferenz zum Antennenproblem räumte Apple Boss Steve Jobs unzufriedenen Usern auch die Möglichkeit ein, das Smartphone innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben zu können. Was sich theoretisch sehr einfach anhört, gestaltet sich in der Praxis mitunter sehr schwierig. So dürften Kunden in Deutschland aufgrund des Telekommonopols neben dem iPhone [...]
iPhone 4: Apple soll Händlern die Kulanz verbieten
Laut Informationen des Onlinemagazins Spiegel.de sollen die Regeln für Händler, die es mit ungehaltenen iPhone4-Kunden zu tun bekommen, strengen Kriterien folgen und kaum Möglichkeiten lassen, die Kunden für die vielfach diskutierten Empfangsprobleme zu entschädigen. Klagen der Kunden dürften “auf keinen Fall” zu einem Garantiefall werden. Die Regeln für einen reibungslosen Empfang des iPhone 4 definiert [...]
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