Studie: iPhone 4S-Kunden sind sehr zufrieden

Eine Umfrage des Instituts ChangeWave hat ergeben, dass 96 Prozent aller iPhone 4S-User “zufrieden” bis “sehr zufrieden” sind. Siri wird sehr positiv bewertet und als beliebtestes Feature angesehen.

Das iPhone 4S scheint auch in puncto Kundenzufriedenheit erfolgreicher zu sein, als seine Vorgänger. In einer Studie des Marktforschungsinstituts  ChangeWave stellt sich heraus, dass 96 Prozent aller iPhone 4S-Kunden mit dem Smart Phone aus dem Hause Apple “sehr zufrieden” oder “zufrieden”  sind. Nur jeweils 1 Prozent der Befragten sind “unzufrieden” oder “sehr  unzufrieden”. Zum Vergleich: Beim iPhone 4 hatten im Juli 2010 insgesamt 93 Prozent mit entweder “sehr zufrieden” (72 Prozent) oder “zufrieden” (21 Prozent) abgestimmt.

Siri kommt am besten an

49 Prozent äußerten, dass ihnen Siri als neues Feature am iPhone 4S am besten gefallen würde. 39 Prozent nannten die einfache Bedienbarkeit und 33 Prozent bevorzugen die gute Kamera. Das schnelle Web-Browsering (24 Prozent) und die hohe Auflösung des Retina-Displays (23 Prozent) rangierten bei der Befragung ebenfalls weit vorne. 19 Prozent sprachen sich für Apples Cloud-Computing-Angebot iCloud aus.

Apple ist nicht fehlerfrei, das ist klar. 38 Prozent verärgert die zu kurze Batterielaufzeit des iPhone 4S. Als “sehr großes Problem” wird die eng begrenzte Laufzeit jedoch nur von 8 Prozent angesehen. 30 Prozent wünschen sich ein LTE-/4G-Chip und 11 Prozent klagen, dass das Display zu klein ist. Verbindungsprobleme scheinen da eher eine Seltenheit darzustellen, denn nur 2,5 Prozent beklagen sich darüber. Beim iPhone 4 sollen es noch 5,2 Prozent gewesen sein.

Studie des Marktforschungsinstituts "ChangeWave" - Wie zufrieden sind sie mit ihrem iPhone 4S?

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