O2 Kunden aufgepasst: Netzprobleme, langsamer Datenempfang & mehr per App melden!

Immer wieder werden Beschwerden einzelner O2 Nutzer laut, die mit ihrem iPhone nicht nur beim alltäglichen Surfen im Netz Probleme mit Datenverbindungen und Co haben. Vom Anrufabbruch bis hin zu ewigen Ladezeiten sogar im Bereich des 3G Netzes, zieht sich das schier endlos lange Band der Beschwerden. Um einigermaßen im Bild zu sein und eventuell in Zukunft Maßnahmen zur Besserung vornehmen zu können, verpasste O2 der hauseigenen App “Mehr Netz” nun ein Update, welches den direkten Kontakt zum Support-Bereich ermöglicht und mit lediglich einem Klick auf das aktuelle Problem aufmerksam macht.

Im O2 Support Forum kann man sich stets über den aktuellen Stand der Dinge auslassen oder als Leser die einzelnen Bugs und Problemschilderungen, je nach Bedarf und Zeit, aufsaugen. Mit der kostenlosen “Mehr Netz” App möchte sich das blaue Unternehmen vermutlich erst einmal einen Überblick über die “Krisen-Gebiete ” verschaffen. Via Ortsbestimmung kann in Windeseile der aktuelle Fehlerbericht zugeordnet werden. Neben der 1-Klick-Lösung können auch detailiertere Berichte abgetippt um ebenfalls über den digitalen Postweg bei O2 Gehör zu finden.

Die Hauptproblemfelder unterteilen sich dabei in 5 Kategorien:

1. Kein Anruf möglich
2. Gespräch abgebrochen
3. Schlechte Sprachqualität
4. Langsame Datenverbindung
5. Kein Netz

O2 Mehr Netz ist ab sofort kostenlos im AppStore erhältlich.
Neben den iOS Usern wird die App auch für Android und CO angeboten. Mehr Infos dazu bekommt ihr hier.

Wir sind gespannt, wie O2 auf die künftigen Problemmeldungen (re)agiert.

Über den Autor dieses Artikel

Michael Kammler ist seit dem 20. Oktober 2009 für apfelnews.eu aktiv. Er ist Student und beschäftigt sich in seiner Freizeit mit dem Thema Mac & iPhone. Durch seine langen Erfahrungen, auch auf anderen Seiten, freuen wir uns sehr, dass wir Ihn für unser Team "gewinnen" konnten.[michael@apfelnews.eu]

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