Apple lockert Garantieabwicklung für Importgeräte!

Apple | | 22.05.2010 um 10:13

Apple und die Garantie bei Importgeräten, war bislang eine heiß diskutierte Angelegenheit und sorgte stets für Konflikte bei Apple Care oder bei der Benutzung des Onlineservices. Jedoch machte Apple bezugnehmend auf das iPad erstmals Zugeständnisse im Hinblick auf Garantiegewährleistungen von Importgeräten in Deutschland ab dem offiziellen Verkaufsstart.

Der Kauf eines iPhones ohne Vertrag im Ausland kann zunächst den einen oder anderen Euro sparen. Jedoch verwies Apple bei Garantiefällen bislang auf das Herkunftsland und nahm sich beispielsweise Garantiefälle eines Italo iPhones in Deutschland nicht an.

Ab sofort ist es jedoch auch möglich Importgeräte innerhalb der Garantieabwicklung durch den deutschen Kundenservice reparieren zu lassen. Für die Abwicklung steht der Telefonsupport (0180 5 009 433) von Apple Care sowie der Online Service für Betroffene aller “Art” zur freien Verfügung.

Apple passt sich desweiteren den Kunden an und lockert innerhalb kurzer Zeit (no-cash payment policy) erneut die Zügel der knallharten Firmenpolitik.

Quelle: https://selfsolve.apple.com



Über den Autor dieses Artikel

Michael Kammler ist seit dem 20. Oktober 2009 für apfelnews.eu aktiv. Er ist Student und beschäftigt sich in seiner Freizeit mit dem Thema Mac & iPhone. Durch seine langen Erfahrungen, auch auf anderen Seiten, freuen wir uns sehr, dass wir Ihn für unser Team "gewinnen" konnten.[michael@apfelnews.eu]

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Leserkommentare
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  1. cemo_cimi
    23.05.2010, 02:47 Uhr

    Korrekt

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  2. Seb
    23.05.2010, 12:37 Uhr

    Ich hatte mein italienisches iPhone schon letzte Woche über den online Support versenden lassen. Am nächsten Tag wurde es abgeholt und 2 Tage später hatte ich ein neues gerät zu Hause. Und das obwohl nur der Lautsprecher geknackt hat. Top Service jedenfalls

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  3. Niklas
    23.05.2010, 13:30 Uhr

    Was, im ernst, auch iPhones werden akzeptiert? Ich habe meins über einen tschechischen Reseller gekauft, der Touchscreen war kaputt, habe es an den Reseller geschickt und mit gleichen Problem aber neuem Display zurückbekommen. Jetzt habe ich es über mehrere deutsche Dienstleister und Reseller versucht zurückzuschicken, wurde aber immer abgewiesen. Also, auch iPhones werden akzeptiert?! Das wäre ein Traum. Wäre es sinnvoll die zwei Wochen bis das nächste iPhone kommt zu warten (oder noch etwas danach) und auf ein 3GS als Ersatzgerät zu hoffen? :D

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  4. 14.06.2011, 19:14 Uhr iPhone 4 ohne Vertrag nun auch in den USA erhältlich! [Rechenbeispiel] - Ab sofort können auch die Amerikaner die volle Freiheit genießen gilt es einen entsprechenden Carrier für das iDevice zu finden Bislang gab es das iPhone 4 in den USA nur mit ein

    [...] Was die Garantie betrifft, braucht man sich keine Sorgen mehr machen. Apple übernimmt mittlerweile weltweit die [...]

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